Question

三星手机收到短信时，显示信息已停止，然后就收不到短信了，怎么办？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：通过描述，请尝试以下操作：1、将手机关机重启。2、设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据。3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（重置）.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

您好：

根据您描述的情况，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

质量问题。。。