Question

我的电脑一直无法关机，强制关机也没用

我的是笔记本电脑，按程序里的关机键之后完全没反应，无法关机，然后按那个电源键强制关机之后电脑就黑屏，电源灯也灭掉了，我以为已经关机了，第二天一早我打开的电脑发现QQ一直还在登陆，浏览器的网页也没关，啊啊啊！求解！

Answer 1

多数情况是病毒木马造成电脑不能正常关机的，比较典型的病毒是绑架类木马；其次是Windows声音文件损坏导致无法关机；第三是CMOS设置不正确会引起电脑无法正常关机；第四是计算机上的“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题. 按下面的方法逐一进行排查：

1.开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“regedit”，点击“确定”找到以下内容：
HKEY-LOCAL- MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies点击“system”文件夹， 然后双击右侧的“shutdownwithoutlogon”项。

2.“开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“gpedit.msc”，然后点击“确定”按钮。在“组策略”窗口中，双击“管理模板”→“任务 栏和「开始」菜单”，然后双击右侧的“删除和阻止访问‘关机’命令”。在“删除和阻止访问‘关机’命令属性”窗口中，点击“设置”选项卡，选择“已禁 用”，然后点击“确定”按钮。

3.打开“控制面板”，打开“声音”，将“退出Windows”声音取消。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出Windows”为无声。

4.重启动电脑时可进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明，如果你对其设置实在是不了解，建议你直接恢复厂家出厂默认设置既可。

5.检查是不是“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题，可打开“设备管理器”，打开“系统设备”。在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。

Answer 2

主机内的硬件受损了吧 是不是不小心摔着了 修吧……

Answer 3

1、应急处理：长按启动按钮超过3秒，关机重新启动。
2、系统正常关不了机，断电又影响电脑性能，甚至会损坏硬盘。在这里你利用系统还原功能就可以帮你解决这个难题了。
有人说我的系统还原关闭了啊，不要紧你只要重新开启系统还原，并建立还原点就OK了 还原点的建立请看
1：打开系统还原--选创建一个还原点
2：为这个还原点取一个名如：“123”
3：一会还原点已经建立。你可以进行还原了。 还原成功了吗？成功了现在你的电脑已经可以正常关机了！
试试， 仅适合XP系统