Question

联想s820使用问题

我是用的联想s820手机，每次开机后第一次点击拨号图标，大概需要两三秒钟才能显示通话记录和拨号键盘的界面，类似于卡顿，但是以后只要不关机再使用拨号功能，就没有这个现象了，请问这是怎么回事？谢谢

Answer 1

尊敬的联想手机用户，您好！

很抱歉给您造成了不便，若您输入号码之后，点击拨号键需要较长时间才进行拨出，建议您重启手机观察，如重启无效请尝试：
1.请您核对周围网络信号是否较差，建议到较为稳定的环境下尝试对比；
2. 建议进入系统设置-全部设置-应用-全部-点击联想通讯录，清除数据，如有更新过请您卸载更新，然后重新更新尝试；
3.可尝试对系统进行优化，尝试清除缓存数据，可使用乐安全等软件辅助实现；

4.若无效，建议备份数据恢复出厂设置尝试（请注意备份机身联系人和短信息，否则有丢失风险），如上述操作无法解决改善，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉！

追问

您好 刚看到答复。我的手机打电话没问题，就是开机后无论从桌面还是从主菜单亦或是从短信功能的左下角，只要是第一次进入拨号界面，就有卡顿现象。联想通讯录没更新过，也清除了缓存，问题依旧。

追答

尊敬的联想手机用户，您好！
很抱歉耽误了您的正常使用，若联想手机S820第一次操作进入拨号明显感受到卡顿现象，您清除缓存也无效，请检查联想通讯录是否有更新，可更新尝试。
若无效，建议您可检测机制的操作系统是否可以升级，操作路径如下：
主菜单--系统设置--全部设置--关于手机--系统更新-下载，进行下载升级。
请在做升级之前，注意以下三个注意事项：
1：请保证电量充足再升级，以免升级过程中断电影响操作；
2：请尽量连接无线网再升级，否则下载新系统会耗费您比较多的流量；
3：请先备份重要资料再升级，否则您的资料会丢失，包含了您的联系人、短信息、应用等；
附：A：备份数据的操作方法：
主菜单--备份恢复--备份到SD卡--勾选需要备份的数据--点击下方备份--点击确定；
B：恢复数据的操作方法：
主菜单--备份恢复--点击已备份数据--点击下方恢复--弹出提示框点击确定。
希望以上回复能够帮助到您，谢谢！