Question

联通3g卡还有流量为什么不能上网了

昨天用酷狗9元包月的免流量套餐下歌用的流量超过了500m，为什么今天不能上网了？

Answer 1

1、确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用；
2、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
3、确认是否已设置好手机参数；
4、检查联通卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查卡是否有故障，或换卡测试；
5、检查手机是否有问题，建议可换机测试。
如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。

Answer 2

亲，一般手机没有流量也可以使用套餐外流量上网，你的手机有流量但不能上网，建议你还是检查一下。
手机无法上网有以下可能性：
1、手机参数错误；
2、手机欠费或套餐流量已用完而已无话费可扣除流量费；
3、手机故障，包括系统故障、硬件故障，一般系统异常的可能性较高；
4、手机号码异常，包括号码业务功能异常和号码卡损坏，前者一般是系统问题，可联系客服人员查询，后者需要到营业厅处理。
在排除前面两种可能后还未恢复的，建议你依次进行两个测试：
1、换地测试。到其他地方看是否依然是这个情况，如果在其他地方能够正常上网，则说明是你所在的地方网络信号覆盖异常；
2、在做了第一个测试后，还是不能上网的，你可以将手机卡换到其他手机，看能否正常上网，以确定是手机的问题还是卡的问题，如果是卡的问题，则到营业厅进行检测，如果是手机的问题，则可能是手机的网络功能故障，需要到维修点进行检测、修复。
附：3G接入点参数
（一）连接名称：3gwap
（二）数据承载方式：分组数据
（三）接入点（APN）：3gwap
（四）客户名：无
（五）密码：无
（六）鉴定：普通
（七）代理服务器地址：10.0.0.172
（八）主页：http://www.wo.com.cn
（九）使用接入点：自动

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Answer 3

建议您先查询手机号码的状态是否正常。

Answer 4

停机了