Question

三星I9082手机无法删除信息里的无信息内容的号码

在信息里有好多的已经删除了信息内容的原发信息的号码，点击删除会话点击确定，那号码仍然存在。在电话-记录-点击查看方式-选择所有SIM卡后，快要删除。但是回到信息里哪些号码仍然存在。怎么才能删除那些号码？
在信息里有好多的已经删除了信息内容的原发信息的号码，点击删除会话点击确定，那号码仍然存在。在电话-记录-点击查看方式-选择所有SIM卡后，可以删除那些号码。但是回到信息里那些号码仍然存在。怎么才能完全删除那些号码？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据
3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
4.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：

http://support.samsung.com.cn/pre-booking

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey