Question

g7108怎样连接电脑

Answer 1

您好：

根据您的描述，数据线连接电脑，建议您如下操作：
1、首先在电脑中安装kies软件，安装kies3软件时手机与电脑不能连接。

kies3软件的下载链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

2、下载KIES 3软件安装后直接连接手机即可

3、若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
4、断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击工具-解决连接故障，重装驱动尝试。
5、更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
6、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
7、有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
若通过以上方法依然不能连接，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接： 
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking