Question

三星note2在网页上下载东西

显示正在下载后就自己中断了，百度后试过了客服给的方法，但是无效，要怎么办

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，无法在手机浏览器中下载东西时，建议您：
1.请检查手机浏览网页是否正常，检查网络信号是否稳定。
2.登陆其他网站下载尝试，检查是否为网站服务器问题。
3.移动数据/WLAN相互切换上网尝试
4.设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-浏览器-清除数据。
5.更换其他第三方浏览器软件尝试。
6.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体等），然后将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

删除下载任务，断网一会，在找到软件再一次下载。希望能帮助你。