Question

三星S4照相机功能故障怎么办

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：
1.重新开关手机
2.进入手机设置-应用程序-点击相机-存储-清除数据。
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测 。

Answer 2

若S4手机打开照相机功能提示相机故障，建议您：
1.将手机关机重启。
2.清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。
3.更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 3

您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1、可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定
2、进入手机设置-更多-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据
3、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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Answer 4

　　三星S4引起照相故障原因有三种：系统问题、摄像头损坏、主板故障。
　　一、系统问题
　　系统或软件问题引起照相故障，可按以下方法操作：
　　1、打开相机功能-设置-重置-重置相机设定-是;
　　2、设定-一般-应用程序管理器-全部-相机-清除数据;
　　3、备份手机重要数据后恢复出厂设置：设定-一般-账户-重置-恢复出厂设置(排除软件问题)。
　　二、摄像头损坏
　　摔坏或进水手机易造成摄像头损坏：进水非常容易短路损坏，照相头有排线，短路后排线烧坏了，造成不能照相等;摔坏容易造成照相镜头里面的玻璃破裂，造成取像模糊，不能聚焦等。
　　三、主板故障
　　摔坏或进水手机容易造成主板配件线路烧坏或松动，引起照相故障，需维修主板。
　　故障时可以根据以上分析判断解决故障问题，如果自己实在不能解决，建议去专业的手机维修中心。