Question

ProBook4431s重装系统后无法搜索到WIFI

原来装的W7 32位 家庭版 新机带的，我在网上下载了W7 旗舰版 64 位，现在的问题是无法打开WiFi，右上角开关按着不起作用，有时候是 白色灯亮着，有时候是黄灯，但是都搜不到WiFi。我疑难解答了下显示：

我想知道WiFi指示灯在什么情况下正常，怎么打开WiFi。
驱动看着都正常啊：

高手来解答，相信你不在乎悬赏，实在没得财富了





Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、键盘右上角的无线指示灯是白色，表示无线开关开启；无线指示灯是橙色，表示无线开关关闭。下面图片是无线开关开启时状态：

2、请您首先确认键盘右上角的无线开关已经打开，指示灯是白色，那么请您确认无线服务是否开启，方法如下：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。

3、若不好用，请您确认BIOS中的无线开关是否已经打开，方法：请您开机按F10进入BIOS，在System Configuration下点击Built-In Device Options，查看Embedded WLAN device和Wireless Button State这两个选项前面是否打勾，如果不是，请打勾。然后在左上角File中选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

4、如果不能解决，建议您安装这个HP无线助手，在安装后，您可以通过它开启无线开关试试。HP无线助手下载地址：http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49018.exe

5、温馨提示：如果您通过上面操作后，笔记本“可以搜索到无线网络但连接不上”，并且您连接的是无线路由器，建议您也可以打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为“6或9”试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。

6、如果问题依旧，这个情况也有可能是无线网卡驱动有问题，建议您重装无线网卡驱动试试，链接如下：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61411.exe

或  ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54548.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

1，键盘右上角目前显示的是橙色灯：

2，按照您说的我也看了，显示已开启

3，也都是正常的，

4，HP无线助手，没办法安装

网卡驱动我也重新装了一下，还是不行。

为什么指示灯显示白色的时候也不能搜索到无线网络，麻烦您告诉我WIN7 64位的系统怎么搜索无线局域网吧！

我没重新装系统之前 WiFi都是正常的。

告诉我在哪可以弄到惠普的原装系统也可以。

非常感激！