Question

三星8552，自带软件桌面上都没有，但运行程序都有，都不知道软件在哪

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.进入应用程序，长按住图标不松手直接拖动到桌面
2.如果没有显示，初步判断可能是软件被隐藏了，建议您打开应用程序—菜单—显示隐藏应用程序—查看是否勾选不显示的软件了（如勾选，将其取消勾选即可）
3.检查是否将图标归纳到了其它文件夹中了。
如以上操作均无效建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。根据您的描述，如果您要鉴别机器是否是正品的充电器配件，请您带好购机发票、包修卡和机器，到就近的三星服务中心，咨询服务中心人员充电器是否能包修，如果能够包修的机器就是三星正品配件。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

点击开始-所有程序-然后在里面找到你要的软件，右键创建桌面快捷方式