Question

请问国行I9508是否已更新4.4

今天5.1日，我点系统更新，提示：您的设备已修改，软件更新不可用。但我从来没有ROOT，或随意删除预装等操作，为何有这样的提示。

Answer 1

根据您的描述，该提示为手机原操作系统被擅自修改后导致，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器，
目前该型号官方还没有推送安卓4.4版本。请您关注手机近期的推送信息，手机若有了新的固件，会有推送更新通知，具体的推送时间我们无法预知。如果需要更新系统。建议您按照以下方法参考尝试：
1.通过FOTA升级：手机里设定--更多-关于设备--系统更新--更新，以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=925486
2.通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
3.若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522