Question

一证通登录报错虚拟网卡打开失败！如何解决

Answer 1

如何解决？ 排查办法： 1. 查看虚拟网卡是否正确安装。 在网络邻居里面找到虚拟网卡，adt tap dvr for sc，查看是否禁用，如果禁用，右键启动看是否能正常启动，能正常启动说明网卡正常，排查其他方面原因，如果启动失败，说明虚拟网卡没有正确安装，需要重新安装。情况依旧请致电技术部门。 2. 查看utilSvr服务是否被禁用。 计算机-》管理-》服务和应用程序 里面，如果为禁用，则改为自动或者手动。然后启用，如果没有则需要重新安装。 3. 杀毒软件也可能阻止utilSvr.exe服务的安装与运行。 4. 连接过程中如出现打开失败，尝试重连几次，或者完全退出之后再重新登录。