Question

三星note3N9006经常自动重启怎么解决？

入手当天就自动重启过一次，没当回事，后来重启频率越来越高，连看个20多分钟的视频都要自动重启两三次，去三星客服建议重做系统，重做以后频率低了点，但一天还是会重启两三次。这问题怎么解决？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议尝试:
1.卸载手机上安装的第三方检测类的软件（360、安全管家等）后，尝试。
2.取出外置SD卡。
3.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置后尝试。
4.建议您固件升级尝试。（设置-一般-关于设备-系统更新）
若上述操作后，故障依然存在，建议您携带手机、发票及三包凭证选择就近的三星售后服务中心进一步检测，三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey