Question

魅族MX3，触屏失灵

你好，mx3今早死机后，仅呼吸灯亮，按开机键没反应，后强制关机。结果:以前开机30秒,现在开机要2分钟，而且触摸屏失灵，用不了了，求解

Answer 1

魅族MX3一部分触屏失灵的解决办法：
1.建议用户揭去贴膜，擦拭屏幕。
2.建议清理手机缓存垃圾，然后关机重启。
3.建议将手机恢复出厂设置或者重刷一遍固件，选择清除所有数据即可。
4.建议到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。

Answer 2

1. 魅族MX3屏幕触控全部失灵，很可能是手机屏幕的触控层出现问题。

2. 建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。

3. 在检测手机后客服会告知用户故障原因。

4. 手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。

5. 如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。

Answer 3

马上送到专卖店，如果专卖店的工作人员不能解决，就让他们给你返厂维修，如果是质量问题会保修的。

Answer 4

您好，

再重启。

或者您重刷下MX3的最新固件：MX3 Flyme3.4.5建议同时清除数据。

手机有故障的，请携带手和保修卡到当地魅族认证店咨询售后。