Question

我的三星I9158手机连接无线网时会老是断网的，怎么回事。

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：

1、检查路由器发射的信号是否为手机支持的信号。

2、重启手机和路由器。

3、检查路由器的设置。

4、如果是静态IP，需要使静态IP打钩（设定-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址）。

5、连接其他路由器尝试尝试。

6、若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设置—重置—恢复出厂设定）。

如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

三星关怀提供便捷服务：http://support.samsung.com.cn/app-cares