Question

怎样把握消费者的心理？

我要搞创业大赛啊，现在急求如何才能把握消费者的心理，让他们更放心购买我的商品

Answer 1

把握消费者的心理首先要知道他们的购买动机
动机1、价格，一般是性价比高的产品
动机2、便利，购买渠道方便
动机3、质量，安全、耐用
动机4、服务，售前、售后服务优秀
动机5、清晰，对产品有充分的了解
要把握好心理，那么以上的动机你一定要非常清晰。接下来是分析如何把握的问题了，即我们应该怎么做
1、市场调查，同类型产品的比较
2、销售渠道，使得消费者更容易接触到产品
3、质量，我这里认为创新是质量概念的升级版，质量已经是产品的基本属性，创新才是制胜的关键
4、完善服务体系
5、宣传推广、资料制作等等，将产品的核心优势进行有效阐述
我给你的只能是提纲，真正的内容延展你要花功夫去做，希望能给你一些点播，祝你成功。

Answer 2

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如何把握消费者的心理2007年05月01日 星期二 09:37昨天去听了一堂高水准的讲座,是济南大学心理学的一位权威专家马绍斌主讲.是肇庆政府邀请他来给政府人员们做一堂心理学的讲座,安利公司又请他专门为安利的朋友们讲了一课.这次讲座的题目就是"如何把握消费者的心理".这个问题一直都是做销售工作人员的核心研究问题,因为只有很好的把握了消费者的心理,才能更好得把产品销售出去.
我没有认真做笔记,就凭着记忆大致记录一下马教授讲的内容.首先就是解释一下什么叫消费心理,这个就不用多说了,然后就是重点说了影响人们消费的心理有明的和暗的,明的就是人们说出来或是有意表现出来的的,暗的就是人们下意识地表现出来的,他自己本人都不知道的那些行为.要了解消费者的需求就要了解消费的需求表现出来有三种形式,说出来的需求,没有说出来的需求和潜在的需求.销售人员必须了解消费者的需求才能对症下药.要善于观察,不要光看到消费者说出来的需求,要从消费者的语言行动中可以看出他的需求,如果不留心观察是看不到消费者没有说出来的需求和潜在的需求的.
在对消费者的推销工作中不能急于求成，要"细水长流".因为每一种作用力都有一种和它力量相等,方向相反的反作用力存在,所以在推销工作中越是努力去推销给顾客,顾客的腻烦和逆反心理就越强.要以情动人,以理服人,不能瞎吹,胡编乱造,要举例说明,也不能夸大事实.心理学上把人分为四种类型,不过我不记得叫什么名字了,只记得其中一种叫胆汁型,反正就是形容四种人在遇到同一种问题是的反应不同,一种是很浮躁,脾气很暴,一种是很善于动脑想解决办法,不达目的不罢休的,一种是面对现实,面对困难就退缩,还有一种就是很斯文,按照规矩办事的那种.销售人员在面对顾客的时候要善于观察分析顾客是哪种类型的人,然后才能采取不同的,适合他本人的销售方式.
总之,马教授花了三个小时的时间,举了很多动人幽默的例子来给我们解释如何理解消费者的心理情况,我总结出来的就是世界万千,人生百态,世界上有多少个人就有多少种人存在,我们不可能总结出一两条规律来套用在每一个不同的消费者身上,但是有一点是不变的,作为销售人员,是在跟人打交道,一定要细心观察,抓住对方的心理变化特点,快速准确地了解对方的消费需求和心理才能取得成功.就是要眼细,耳灵,最遛,手快,服务细微周到.

Answer 3

站在他们的角度想,

Answer 4

在商品繁多的市场上，顾客对某一商品买还是不买，是由人们的心理动机决定的。分析顾客的购买心理，对生产经营者发现市场机会，采取相应措施促成交易，有重要意义。认真研究顾客的购买心理，是做好买卖的重要条件。顾客的购买心理大致可分为以下几种类型：
（1）理智型：这类顾客具有一定的商品知识，注重商品的性能和质量，讲究物美价廉。
（2）选价型：这类顾客又分两种：一是以价格低廉为选购商品的前提条件，对“优惠价”、“削价”商品特感兴趣；二是对高档、高价商品感兴趣，认为一分钱一分货，要买就买好的（即贵的）。
（3）求新型：这类顾客爱赶“时兴”、讲“奇特”，追求商品的新颖样式，往往不问价格、质量。
（4）求名型：这类顾客崇拜名牌产品，在选购时特别注意商品的牌子，对价格高低并不过多考虑。
（5）习惯型：这类顾客对某些厂家、商标的商品熟悉、信任，或因职业、年龄、生活习惯不同，形成一种使用某种商品的习惯。
（6）不定型：大多数是不常买东西，对市场情况和商品性能不熟悉，购买时犹豫不决，反复征求他人意见。
在经营过程中对顾客的购买心理，经营者要细心观察研究，针对不同的心理类型，采取不同的措施，做好服务工作，使顾客高兴而来，满意而归。这样就会把自己的买卖做活、做好。