Question

三星GT19152突然开不了机

大概还有百分之30的电量，我就放在枕边，随后一看，就黑屏了，我以为我压到电源键关机了。。。可是发现开不了机了。。。怎么办

Answer 1

建议尝试以下操作：1.用线充充电一段时间尝试开机2.将SIM卡取出，然后再尝试开机。3.如果问题依旧，请携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理

Answer 2

您好：

根据您的描述，手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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