Question

联想A850桌面打不开怎么能恢复原厂啊！！

我的能开机就是黑屏，求能恢复原厂就行

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
若您的手机能开机进入系统，只是无法显示桌面，建议您尝试拉下通知栏后点击系统设置--全部设置--备份和重置--恢复出厂设置--点击重置手机--点击清除全部内容来将手机恢复出厂设置。在恢复出厂设置前请您备份好您的联系人、短信等重要资料以免丢失造成不便。您可以尝试开启USB调试(系统设置--全部设置--开发者选项--USB调试，勾选开启)选项后使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份。
若恢复出厂设置后问题依旧或者您无法进行此操作，则可能是由于系统底层文件丢失或者损坏，通常情况下需要刷机修复。
由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况，所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：
http://ask.lenovomobile.com/?q-110685.html
内含该机型的最新固件及刷机教程等，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

建议您尝试将手机恢复至出厂设置。

参考链接：http://ideaservice.lenovo.com.cn/ProductFaq.aspx?articleid=34088

确定更多问题您可以咨询联想智能机器人：

http://robot.lenovo.com.cn/lenovo

如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

你可以刷机试试

Answer 4

打售电话问一下