Question

我的手机最近怎么老是卡机，有时候还会黑屏，反应迟钝。请问一下这是怎么回事啊！【手机是步步高X3】

Answer 1

回复一下出厂设置，里面有太多的垃圾了！你试一下！

追问

出厂设置是不是会把那些软件还有那些数据啊！

清除

追答

嗯，用360手机助手备份一下就行了。等到恢复出厂设置以后在复原就行了！

Answer 2

我的也是x3我是第一批的手机，都没有你这样啊，你有更新系统吗？得更新下，还有定期清理一下垃圾

Answer 3

 您好，很抱歉给您带来不便，建议您尝试以下方式处理：                                                                        ①手机下拉状态栏点击一键加速（一键清理）或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。                                                                                                ②通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。                                                                   ③尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-通用/更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html

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Answer 4

内存不足！！

追问

我16G的

追答

回复一下出厂设置，里面有太多的垃圾了！你试一下！
用360手机助手备份一下就行了。等到恢复出厂设置以后再还原就行了！

回复一下出厂设置，里面有太多的垃圾了！你试一下！
用360手机助手备份一下就行了，等到恢复出厂设置以后就行了！

Answer 5

经常是因内存不够，导致设备反应迟钝，有些功能无法正常运行。在资源管理中清除缓存，清除用不到的截图(图片)、应用、壁纸、视频、音乐等。但是千万不要把不能删的删了，至于什么能删什么不能删，你可以点开文件，查看文件是什么样子的，如果你发现的是源代码之类的东西，建议你不要删。如果只是一些在桌面上的截图或没用的录音之类的，建议你赶快删除，不要留着占内存。步步高还会有一些学习资料，比如名师辅导班上的视频课，或者语数英的教材，因为年级会不断增长，不用的课也可以删除。如果还是卡的话，建议你关机重启一下，这样一些缓存也就随之自动清理了。望采纳!