Question

三星note2,按音量加+home键+开机键,进入一个全英文界面 显示出错了

三星note2,我关机然后按音量加+home键+开机键，进入一个全英文界面，中间一个躺着的机器人，他下面显示中文“出错了”，怎么回事？

Answer 1

 根据您这种情况，建议您把电池去下能否正常开机，如不能正常开机，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。
   具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

非常抱歉，官网没有相关资料提供。如果您的手机系统出现问题，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey