你好 我的N7100突然连不上蓝牙也连不上WIFI了 怎么回事

 我来答
三星问答服务
2014-07-01 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
三星问答服务
三星产品使用咨询服务支持
向TA提问
展开全部

您好:

根据您的描述,建议您参看如下操作:
1.开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常,路由器连接密码需设置为8位或8位以上。
2.如您之前连接其他无线设备正常,但现无线设备无法连接,建议您点击之前的无线设备,选择“忘记”,然后再搜索新的无线设备,重新输入密码连接即可。
3.检查无线路由器是否开启无线广播功能,路由器是否设置隐藏。确认路由器发射的信号昰否为设备支持的信号。
4.对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
5.检查无线路由器设置,DHCP功能是否开启
6.设备设置静态IP地址
7.重启设备,重启路由器。
8.用其他设备连接路由器查看是否正常,或更换其他路由器尝试。
9.建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法依然不能连接WLAN,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理
三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀:

http://support.samsung.com.cn/app-cares

一世沧桑o
2014-06-30 · TA获得超过2001个赞
知道小有建树答主
回答量:1449
采纳率:0%
帮助的人:565万
展开全部
驱动丢失。重新刷一下机
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式