Question

联想手机曾经刷机过能保修吗?

我联想A820T手机，买了之后就ROOT了，然后用到现在，还在保修期内，就拿去售后维修，结果人家说我ROOT了，不给修，然后我就回来再刷了个官方ROM，再拿去售后，结果售后还是说根据我上次的记录，我曾经ROOT过，不给修。。请问我该咋办了？？呜呜。。求解，，咋才能给保修啊。。修个触屏要300啊

Answer 1

1，刷机有风险，官方是不建议这么操作，且通常刷机之后如果产品存在问题，刷机造成的，就无法享受保修服务，判断是否可以保修具体需要到站点现场检测，以站点检测结果为准。
2，三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
3，消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
2．不符合明示采用的产品标准要求；
3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
5．产品修理两次仍不能正常使用。

Answer 2

root和刷机有风险，官方是不建议这么操作，且通常root或者刷机之后如果产品存在问题，并且是root或者刷机造成的，就无法享受保修服务，判断是否可以保修具体需要到站点现场检测，以站点检测结果为准。

Answer 3

我的手机联想的P770和P700买来后就直接果断的ROOT了，后来保质期内出现问题，在去联想售后前，果断的刷回官方最新的ROM，就可以维修，像你的这种情况，不一定非要到这一家联想售后呀，一个城市有可能有好几家，真不行就直接给售后电话，就说找不到售后点，寄回联想北京总部，或者让自己另外一个朋友过去修理，毕竟你去过一次脸熟了，人家记得你哦！
希望对你有所帮助。

追问

恩，是啊！关键是我还没刷回官方ROM，就去维修，然后果然被记住了，而且她还说维修都有记录，所有联想售后都能查到。。这样的话，我去别的售后，那估计看到我的维修记录，也不给修了。。哎。。那人记性真好，一看我就说我上次来过吧。。说可能要自费。

有什么建议吗？？谢谢了！！

追答

应给没事的，去别的售后看下，
祝你成功，
如果真的像售后说的，有记录，那就真的没办法了，只有自己维修了！