Question

三星手机开不了机，开了机也只有Samsung GALAXY Ace GT-S5830i

而且我不去按它，不去碰它，它也会自动打开，这是怎么回事啊？急啊，求速答。

Answer 1

您好 !

根据您的描述,

您的Samsung Galaxy Ace S5830i 手机的的问题.

建议您按下列步骤尝试操作 :

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在関机 (OFF) 状态下,
长按 [电源键]  和 [音量+] 键，
进入Recovery模式後，用光标选择 backup and restore > YES ; backup > YES

备份手机数据後, 拔出SD card

再恢复出厂设置

选择  wipe data/factory reset > YES  , [HOME] 确认

选择  reboot system now > YES , [HOME] 确认

这样操作后手机重启，便可以解决上述问题了。
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希望这能帮到你 !

Answer 2

您好：

根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：

1.建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。

2.建议将电池、扩展卡、SIM卡取出，清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中，再次点击电源键开机尝试。

3.是否安装了一些第三方软件出现这样的情况，建议通过进入安全模式，卸载一些第三方软件尝试。

1）先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。

2）进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件。

3）卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在三星界面的情况。

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

1，这种情况原因有2个：一是三星手机的电池已损坏，二是三星的系统崩溃了。
2，建议拿到三星手机的售后网点去让专业人士检测一下，维修或是更换零配件等事宜。
3，或是拿到三星手机的实体专卖店让工作人员看一下，是否可以当场解决。
4，若是当场不能解决的话，就要拿到售后网点去检测了。

Answer 4

本机升级不了垃圾太多了把垃圾清理掉就好了

Answer 5

去修理的地方看一下吧