Question

三星i9300恢复出厂设置之后就安装不了软件

下完软件安装时就会显示x未安装应用程序

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机不能安装软件/游戏，建议：
1.设定-安全-未知来源-打钩。
2.可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。
3.可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4.安卓手机支持的软件格式为APK，您可以更换其他方式下载软件。如：
1).使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
2).使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述，建议您携带包修卡，购机发票和手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题，具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522