Question

三星手机照相机打不开是怎么回事？

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：
1.重新开关手机
2.进入手机设置-应用程序-点击相机-存储-清除数据。
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测 。

Answer 2

三星手机的照相机打不开：

1、手机反应问题，建议关机重启再次尝试。

2、相机内存过多导致，建议清理相机的缓存，具体操作如下：

（1）打开设置；

（2）找到点击应用程序管理器；

（3）打开之后，划到全部一栏，往下翻找到相机；

（4）点开相机，之后点击清除数据即可。

3、安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致，建议检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序，如果有请卸载尝试。

4、SD卡的原因，建议取出外置SD卡测试。

5、备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试。

6、以上方法都尝试了，依然无效，建议送去维修。

Answer 3

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部-  照相机  -清除数据尝试。
2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3.取出外置SD卡测试。
4.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试.
5.更新手机固件版本后测试。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
 

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

追问

谢谢

追答

建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下

Answer 4

建议进行以下步骤排查及处理：
1.重新开关手机
2.进入手机设置-应用程序-点击相机-存储-清除数据。
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测 。

Answer 5

进入设定，一般，应用程序管理器，全部，照相机，清除数据尝试。检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序，如果有请卸载，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。取出外置SD卡测试。备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装。更新手机固件版本后测试。