Question

联想Y470开机无法启动

开机一直显示联想LOGO。按F2进入BIOS设置出厂也不行。还有前段时间电脑出现问题。玩了4.5个小时就自动关机无法开机，开机一直就滴然后又重启滴又重启要等一个小时左右才能正常开机。

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

此现象表明了自检过程中报错，自检程序提醒使用者需检查主机故障所在，避免影响后续使用过程中的可靠性。

在实际工作环境中，导致自检画面死机最主要的原因有：
1、内存导致自检画面死机
2、光驱或硬盘导致自检画面死机
3、外接设备导致自检画面死机（如：USB 设备、打印机、存储卡等）
4、主机工作环境温度异常（如：温度过低、市电未接入地线等）

仅有很小的概率存在以下原因：
1、主板故障（如：主板无法自检）
2、键盘故障（如：键盘进液短路）
3、功能小板故障（如：功能小板进液）
1、检查工作环境温度
一般情况下，推荐主机在 10-25 摄氏度之间进行工作，过高或者过低均会让主机产生不良的影响。如冬季在低温地区，主机开机工作前应在常温环境下闲置一段时间后再开机使用，观察故障是否排除？

提醒：电子元器件从低温或高温条件下，回温至正常温度时速度较慢，建议闲置 30 分钟左右。

2、释放残余电荷
关闭主机，拔掉主机电源连接线（注：笔记本需同时移除电池）。然后按主机的开机按钮并保持 5 秒钟后释放，接下来重复按 2-3 次同等时间的动作。操作完毕后，接上主机电源线并打开插排电源，重新开机观察故障是否排除？

提醒：如果主机曾经进液，请切断电源、电池后联系服务站处理。

3、移除外接设备
在关机状态下，移除一切不必要的外接设备如：打印机、摄像头、存储卡、Express Card 等，重新开机观察故障是否排除？

4、检查硬盘、光驱连线
可以考虑检查硬盘与光驱的数据线、电源线是否松动？在专业人士的指导下，可尝试重新插拔连线测试，观察故障是否排除？

5、联系服务网点
如果上述操作仍然无法解决或改善问题，我们建议您带上主机和购机发票，一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao

联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

　　联想Y470笔记本开机无法启动，原因可能：
　　一、显示器黑屏，无图像，原因及解决办法：
　　1、添加了不同型号内存条不兼容导致，造成开机无显示，建议重新购买相同型号的内存条；
　　2、内存条金手指被氧化导致，可以打开笔记本后盖，取出内存条用橡皮擦擦后再插上笔记本尝试几次；
　　3、显示器出现硬件故障导致无法显示，保修期内可以到售后免费维修，保外需要付费维修；
　　4、主板与显示器线接口出现故障，保修期内到售后更换主板，过保需要付费维修；
　　二、显示器有图像，无法进入系统及解决办法：
　　1、系统出现故障，可以选择重装系统；
　　2、没有正常关机导致系统文件丢失，可以尝试开机F8进入高级启动项选择恢复到最近一次正常的配置尝试，如果不行，建议重装系统；
　　3、开机报错等等可能为硬件出现故障，建议到售后让专业的工程师检测。

Answer 3

两个方面1，低级格式化对硬盘有不良影响，不建议经常使用。除非问题太多了。第二，看看bios能不能通过检测，能通过就不是硬件问题了。第三，重装系统。