Question

惠普cq41一213au不能开机

Answer 1

您好，欢迎您使用惠普产品~

笔记本按下电源开关后，若屏幕完全没有任何显示不能开机，可能是与硬件运行有关的，您尝试一下静电释放的操作方法,静电积累可能会影响到硬件运行.取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。
无法改善的话按以下惠普官网提供的售后查询网站查找售后，抽时间去详细查看维护下。http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

如果按开关按钮，屏幕有显示信息但不能进入系统下运行，试试重启笔记本连续按F8按钮选“最近一次正确配置”按回车试试，无法改善再次按F8选“安全模式”进入，将随系统自带启动的程序全部取消看看是否可以恢复系统正常进入，在屏幕左下角选择开始 菜单，选择 运行或搜索 选项，输入 msconfig 后，按确定屏幕会弹出 系统配置 ，选择第一行启动选项（横向查看，只有两个字 启动 栏目），选择启动界面的右下角 全部禁用后，点击确认后重启计算机。
这些常用方法都不能改善，需要重新安装纯净版系统。不要使用winPE软件等快速安装方式操作，软件运行时大多是借助ghost软件等快速自动安装系统，安装过程将数据强制拷贝到硬盘中，跳过了系统安装过程的逐个检测过程，这样操作会产生系统不能顺畅运行的隐患，对系统运行及系统下常用驱动安装也会产生影响的；比较理想的方法是查找不包含其他驱动或软件的纯净版系统引导安装~

希望以上回复对您有所帮助

Answer 2

看具体情况，按开机键没反应就直接进售后了，