Question

三星S4驱动安装失败，怎么也装不上

kies装了，连不上，诊断也连不上，用豌豆荚，手机助手等三方软件驱动也装不上！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果使用KIES连接电脑，无法连接，请注意以下几个方面：
1.手机连接数据线后，下拉通知栏，选择MTP连接模式
2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口
3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
4.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
5.更换原厂数据线尝试
6.如果问题依旧 ，建议您送修检测一下手机，具体服务中心地址请您访问： http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

1、用windows cleaner软件，清理所有计算机上和USB有关的软件，有可能是虚拟USB端口冲突了；
2、检查数据线，换别人原装的三星数据线；
3、检查手机设定，是否未打开USB调试，是否装了安全软件（百度、金山、360、LBE、腾讯等等）阻止外部数据线连接；
4、计算机打补丁，补.net 3.5的补丁。
以上再不行，只能找客服了。
还有个办法，装腾讯手机管家、用无线连接计算机装软件，也能root手机。

Answer 3

原因和解决方法：
1、手机系统问题。
解决方法：手机恢复出厂设置。
2、驱动软件问题，比如驱动软件文件不全。
解决方法：下载和三星手机匹配的软件软件。
3、安全软件阻止安装造成的。
解决方法：暂时关闭安全软件，安装驱动程序。

Answer 4

去官网上手动安装，这样靠谱点