Question

三星S3 I939D电信卡经常接不到电话，但是移动的卡可以正常接打电话，怎么回事，怎么解决？

移动的卡和电信的卡都插上了，电信的卡经常接不到电话，拨打电话的人提示暂时无法接通，但是移动的卡接电话一点问题都没有，自己也试验过，单独擦电信卡或者移动卡，但是结果都是电信的卡接不到电话，而移动的卡没事，这是什么情况？怎么解决~

Answer 1

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1）在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　。
2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
3）建议更换其他SIM卡尝试。
4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5）建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

追问

你说的2.3.4.5.都已经试验过，刚刚试了第一条，也没用，原来试过3张电信卡，同样的毛病，同样的结果，也回复过出厂设置不止一遍了，这个问题也找过客服他们给升级了安卓4.3，但是还是没用，应该是哪里出的问题，是不是通病？

追答

建议您送至服务中心检测一下手机