Question

关于三星s4手机的问题

手机买了不久，发现它总是自动重启。而且手机中安装的银行客户端总是自己启动，关掉又弹出，在关掉还弹出，这样子反复不停。求问，是手机的问题还是软件的问题？我以前的s3从来不会这样子。谢谢解答。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：
1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、更换电池进行观察
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

卸掉就是了，银行客户端不会是手机出厂软件，要不就重新到恢复出厂设置看看

追问

谢谢你！

Answer 3

赶紧把它卖掉入手iphone 5S 吧！

追问

额……围观土豪啊……

追答

现在用5S已经不算土豪啦！安卓容易死机的问题是无法彻底解决的，只能转用ios 的手机了！

Answer 4

重置原厂试试看