Question

三星S5的9009W，3G电信卡，3G信号不好

4G的电信版双卡机子，我用的电信3G卡，移动4G卡。移动老是2G信号，我默认。但是电信信号老是2G的我就无法接受了。我这怎么说也是省会城市好不啦，关键同事电信版双卡NOTE2，那信号杠杠的。交换卡以后，我的依然是2G，同事的3G好的出奇。
电信卡接打电话没问题，但是就是信号老是2G的，3G的偶尔会显示，但是只有上行箭头亮，下行箭头是灰的，上不了网。 就算是2G的网络，也明显没移动的速度快。
我这个郁闷，4G的手机，3G的卡，2G的速度，我是有多悲催。
请高手支招，是卡的问题吗，会不会换了4G卡就没问题了。我就怕我换了4G后，资费倒是上去了，速度还是跟不上，也再换不回来了。因为绑定的宽带，还有一年多呢，不然我就换个号了。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。
3.更换一张SIM卡试试
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

兄弟，我们一样，我的总断网

追问

我之前换了4G卡了，4G能用，关闭4G或者没4G信号时，3G还是不能用。我今天去了售后，重装了系统也不行，说要换主板，现在没货，等一周再看吧。售后三星很多这样的问题，我同时碰见3个人也是同样的问题，三个都是NOTE4。网上也很多这样的问题，以后再也不买三星了，什么玩意儿啊。