Question

电脑型号 惠普 HP Pavilion m6 Notebook PC 笔记本电脑

笔记本显示无法找到摄像头，怎么解决，这个电脑的摄像头驱动在哪里下载
电脑型号 惠普 HP Pavilion m6 Notebook PC 笔记本电脑
操作系统 Windows 7 旗舰版 64位 SP1 ( DirectX 11 )

处理器 英特尔 第三代酷睿 i5-3317U @ 1.70GHz 双核 超低电压处理器
主板 惠普 18A4 ( 英特尔 Ivy Bridge - HM77 Express 芯片组 )
内存 4 GB ( 海力士 DDR3 1600MHz )
主硬盘 CSD T65SX640 ( 640 GB )
显卡 英特尔 Ivy Bridge Graphics Controller ( 1807 MB / 惠普 )
显示器 友达 AUO32EC ( 15.3 英寸 )
光驱 惠普 DVDRAM GU60N DVD刻录机
声卡 IDT High Definition Audio CODEC @
网卡 瑞昱 RTL8168/8111/8112 Gigabit Ethernet Controller / 惠普

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请问您是指设备管理中没有找到内置摄像头设备吗？如果是，请您点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载通用串行总线控制器下面USB Root Hub设备和Unknown Device，然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，重装USB驱动，看是否会多出摄像头设备。
2、WIN7系统安装时内置摄像头驱动会自动安装上，不需要单独安装的。请您回忆一下之前是否进行过某些特殊操作后才找不到摄像头设备的呢？
3、请您查看电脑中是否安装了优化软件（例如金山毒霸或QQ管家等软件），如果是，请您查看软件保护设置中是否禁用了摄像头，如果是，请将它开启试试。
4、您可以保存数据后将BIOS恢复默认值试试，方法：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
5、您也可以对笔记本释放静电试试，方法：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
6、如果不能解决，这个情况很可能是系统有问题造成的，建议您可以保存数据后，重新安装系统或者恢复系统试试。

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追问

通用串行总线控制器笔记本在哪里找

追答

您好，感谢您选择惠普产品。

        请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，点击“设备管理器”，就可以看到通用串行总线控制器了。您可以参考以下图片：

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追问

可以给我这个型号的摄像头的驱动的下载链接吗

追答

您好，感谢您选择惠普产品。

1、WIN7系统安装时，内置摄像头驱动会自动安装上，一般并不需要单独安装的。请问您是指设备管理中没有找到内置摄像头设备吗？如果是，并且使用上面方法也不好说，说明机器没有识别到摄像头设备，您安装驱动通常是没有用的。
2、如果您非常需要驱动，建议您提供以下信息：
（1）请您确认设备管理器中是否有内置摄像头设备。
（2）m6并不是机器完整型号，请您开机按F10键进入BIOS，选择Main，在下面有Product Number产品号，是类似.....#AB2字样，请您提供一下，然后我们为您查询机器型号，再查询驱动信息。

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