Question

三星g7106 按了锁，按键亮屏幕不亮

按键都亮，屏幕不亮，在屏幕上滑动还挺得见解锁的声音，就是不亮，按键不亮以后屏幕就亮了 头天晚上还显示sd卡意外移除，那张sd卡现在也不能读。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机显示“SD卡意外移除”，此情况可能是由于在开机状态下未做任何设置，直接将SD卡取出导致的。建议：
1.关机，将SD卡取出再次插入尝试。
2.通过电脑或其他手机备份SD卡中的数据，将SD卡格式化后再次放入到原有的手机中。
3.更换其他SD卡尝试。
为避免此现象，请按以下步骤正确取出SD卡：待机-应用程序-设定-SD卡和手机内存-卸载SD卡-确认-当屏幕上方提示“可以安全移除SD卡”时，将SD卡取出即可。
4.若问题依然存在，请检查手机是否有软件更新提示，若有，请将手机升级到最新版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新。
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。 三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

　　三星G7106手机按键屏幕不亮处理方法：
　　一、如果是一直黑屏：
　　可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
　　二、如果是有时黑屏：
　　1、建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
　　2、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）
　　若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。