Question

惠普笔记本g4原来装系统win7的，我下载装成xp，后笔记本启动不起来了，出现winxp之后直接蓝屏

Answer 1

如果不是硬件原因导致的蓝屏，可能就是系统冲突，软件问题
蓝屏之前有没有什么敏感操作，楼主好好想想呢
比如装了什么软件不能兼容，如果是，就先卸载了那个软件
会不会是中毒了，试试用腾讯电脑管家去杀个毒
腾讯电脑管家--杀毒--全盘扫描
还有经常重启可能是散热问题，把机箱打开清理一下风扇试试
如果还是不能解决只能重新安装系统了

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。
1、由于您的电脑出厂的时候是针对win7平台设计的，官方没有针对xp系统进行过测试，建议您最好是使用win7系统，以获得最佳的性能及稳定性。
2、跟您解释一下：您这款机器使用的是SATA接口的硬盘，SATA接口的硬盘在win xp推出的时代还没有面世，因此笔记本如果安装xp系统会无法识别到硬盘，出现蓝屏的情况。考虑到此型号机器硬件和系统的匹配度以及驱动的完整性，官方不建议您降级xp系统使用。

若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！