Question

三星note3n9005，总是自动重启

我差不多1月份开始用到现在大概从3月开始一打电话就自动重启，一开始就启动一下就开机可以用了，自动重启的频率也不是很高
但是渐渐的开始经常自动重启，而且一直反复开机画面，不开机，扣电池，再把电池装上后才开机
后来即使扣电池也开不了机，要接上电源充电才开机
最近就算扣电池再接电源也要反复好几次才开机
现在是开不了惹，不知道是不是一开始一直扣电池对手机造成了伤害
求高手解答啊！！！！
P.S .最近充电也特别慢，一个小时才充百分几得的电，怎么办

Answer 1

您咨询的型号未在大陆上市，我们暂无相关针对性的资料，您可参考大陆上市机型类似问题相关资料。
1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、更换电池进行观察
4、更新下手机系统版本尝试是否有改善
5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

Answer 2

智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议尝试以下方法：
1、更换电池进行尝试，或送至服务中心检测一下
2、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定）
若通过以上方法问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。