Question

手机WLAN打不开怎么办

点击WLAN就是打不开

Answer 1

可参考以下vivo手机的排查方法：
1、重启手机尝试
请您重启手机后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。
2、升级系统版本
请您将手机升级至最新版本使用查看。
3、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
4、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

如果您不能打开WLAN的开关，请您重启手机再试试。如果您开启了WLAN，还是无法搜索到wifi，建议您清理手机的缓存试试，清理缓存的方法：手机进入关机状态。同时按住电源键跟音量减键8秒，进入工程模式，通过音量上下键选择清理缓存选项，按电源键确定，系统将自动为您清理缓存--然后重启手机。
上面的方法无法解决，您可以先备份资料，将手机恢复出厂设置，排除一下手机系统异常导致，如果恢复之后还是不能打开，可能是WLAN模块问题，请抽空将机器带到当地客户服务中心检测