Question

联想手机A880 无法连接到相机

一直好好的！好像是用QQ开视频时突然卡主了 说无法连接到相机 ！ 后来重启手机 扣电池 都不行 卸载QQ 卸载所以第三方软件 还是不行 前后摄像头都不能用 恢复出厂设置也不行！最后只能线刷救砖教程 刷官方自带rom 手机就和刚买的时候一样了！但是他奶奶滴还是不行！
那现在是不是就能确定是硬件问题了呢？要是摄像头排线松了什么，但是前置摄像头和后置摄像头应该没关联吧！无语了 各位 给琢磨琢磨什么原因呢？感激不尽！

Answer 1

您好，很抱歉，若您的设备开启相机时出现无法连接相机的情况，请您参考以下方法尝试：
1. 建议您重启手机，观察尝试；
2. 您可以使用乐服务(联想服务)-检测中心对摄像相关功能进行检测，如检测异常，可考虑送修；
3. 您可以到乐商店下载其他第三方照相软件（如360相机），如其他照相软件正常，即可判断为自带相机程序异常导致；
4. 建议您进行设备重启，重启后如问题依旧，请您前往系统设置---应用---全部中找到相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行；
5. 若清除数据无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作，以排除系统异常导致；
如上述操作无法解决改善，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，不排除为相机硬件故障或接触不良导致。
您可以访问官网网点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。