Question

我是三星galaxy S3 我的diodict 词典坏了，写的是“词典数据文件缺失”，怎么办啊？

Answer 1

根据您的描述，如果手机词典不能用，提示数据包文件缺失，建议您尝试以下操作恢复：
1.建议您通过其他带有词典的手机，使用蓝牙的方式将词典数据包传输到您的手机里尝试。
2.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置/个人/隐私权—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
3.如果通过以上操作后问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您恢复。请登陆以下网址来查看：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如果您的手机中的词典不能用，提示数据包文件缺失，建议您尝试以下操作恢复：
1.通过其他带有词典的手机，尝试使用蓝牙的方式将词典数据包传输到您的设备中（三星官网暂无词典数据包下载）。
2.若无效，建议您将机器送到当地的三星服务中心，咨询工程师是否可以帮助您恢复词典数据。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey