Question

为什么步步高电脑book3不可以识别内存卡里的内容

Answer 1

亲爱的网友您好：

1.学习电脑BOOK3最大支持16G的内存卡，您先到学习电脑的资源管理中看一下是否有显示TF卡。

2.资源管理中不能显示TF卡情况下：

（1）检查存储卡容量大小是否超过机器支持扩展内存的范围
（2）用干燥、洁净、不带静电的软布或纸轻轻擦拭接口，避免因金属接口脏污导致接触不良
（3）建议使用牙签捅一下机器的reset孔尝试下。（4）取出存储卡，使用读卡器连接内存卡与电脑，若能正常连接可直接操作，之后将内存卡重新插入机器使用
（5）将重要数据备份到电脑中，在电脑端打开“我的电脑”选中内存卡磁盘，右键单击选择“格式化”，
选择FAT或FAT32进行格式化，格式化完成后将数据复制粘贴恢复到存储卡中
（6）若无法正常连接，判定存储卡受损或其兼容性极差，导致数据读写不稳定，建议重新购买一张存储卡
（7）如果多张存储卡均无法识别，可能存储卡插座损坏。
建议将机器及购机凭证(发票/保卡)带到当地售后服务中心检测
您可进入以下网址查看当地售后的地址及联系方式：http://club.eebbk.com/map/2

3.如果资源管理中可以显示TF卡。先确认一下您下载的资料格式是什么。（查看资料格式的方法：右键点击资料看属性中的文件类型）如果资料是压缩包（RAR  ZIP）形式的，需要先在电脑端解压，在将资料复制到机器中的。在到对应的模块中检索使用的。

感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400-168-8888。