Question

你好，我的三星手机恢复出厂设置后，然后下载软件就怎么也下载不了了，看网上那些教程，都用过了。怎么弄

前天我儿子玩手机的时候点那个开锁密码，然后不知道怎么回事就出现了个要PIN密码，后面听朋友的建议就恢复出厂设置，可是设置后就不能下载和更新软件了，手机里自带的土豆也看不了电视，那些要设置的都设置了，然后连接电脑也不行。求大师解救

Answer 1

根据您的描述，建议您：1.手机设定-安全-未知来源打钩
2.检查手机存储器是否有足够的存储空间
3.检查软件格式是否正确，支持的软件格式为APK
4.使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装
5.使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
6.先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等。之后使用此款软件下载其他程序

追问

连接电脑也连不上，你说的那些都设置过了

追答

如果以上的操作均没有改善，建议您将手机送至就近的服务中心，由工程师对手机进行检查处理