Question

笔记本电脑键盘触摸板失灵

我是华硕A550L笔记本电脑，昨天晚上我正常关机了，今天下午开机以后输入密码时发现键盘触摸板都不管用了，鼠标可以动这是怎么回事啊？

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!

根据您的描述，所有按键和触控板都失灵，通常是驱动、病毒、系统问题引起的；

1、更新杀毒软件补丁并全盘查杀下病毒；

2、控制面板---“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启电脑测试；

3、下载官网触控板驱动程序重新安装，触控板驱动win8.1 64bit版本，下载链接：http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8.1/SmartGesture/SmartGesture_Win81_64_VER3014.zip

4、确认出现这个问题之前，是否有优化清理系统文件，可能误删个别驱动或系统文件的，通过windows update更新下系统补丁。

5、如果更新安装驱动或补丁之后导致的，控制面板---程序和功能---卸载近期安装的更新及程序软件。

若仍无法解决，建议您备份好重要数据到U盘或移动硬盘之后，然后恢复或重新安装操作系统解决。

希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！

Answer 2

貌似是自己关住了吧(╯﹏╰） 自己认真看下说明书啦..。。。。那 触摸板左上角应有个灯吧 在一边快输连续点两次 试试看 它闪了就是可以继续用了(╯﹏╰）