Question

oppor7充电，由快变慢！为什么？

oppor7刚开始，充电很快！可是后来，慢了下来！这是为什么？而且手机在正常使用时，发烫比较厉害。

Answer 1

您好，手机出现充电慢，很可能是充电相关的硬件出问题了，充电器、手机接口、数据线等原因。
具体解决方法如下：
1、使用标配充电器。标准充电器是经过工厂长期测试的，是完全达到要求的，安全而高效。而非标配充电器，未经任何测试，很可能会导致各种问题。比如，导致充电时间长，影响手机电池的耐用性、手机的安全性等。
2、关闭后台运行程序。后台运行程序，尤其是大型程序，使手机处于放电状态，如果想缩短充电时间，可以先进行一键清理、重启手机等操作，再充电。
3、使用USB充电。使用USB充电，电流比较低，所以充电也就较慢。
4、硬件故障。充电器故障、电池故障、软件故障等都属于硬件故障，对于此类问题，我们可以通过更换充电器、插拔电池、重启手机等方式，尝试恢复。如果恢复不了，建议去售后检测电池、USB接口、充电器等。

Answer 2

你好，如果手机现在没有电的话需要使用原装充电器充电30分钟再开机试试的，如果电量充足请先尝试进入工程模式清理缓存然后重启试试的。清理缓存的方法：手机关机情况下，同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动为您清理缓存。清理缓存后选择重启看是否可以正常开机。如果无法进入工程模式 建议您携带手机、保修卡、发票前往当地客户服务中心，由工作人员帮你查看一下手机，再为你提供帮助

Answer 3

低温会影响电池活性从而导致充电慢的情况。若环境温度正常（15℃至35℃）出现充电慢的情况，建议你按照以下操作方法尝试：

1.使用原装充电器充电；

2.开机充电时，建议关闭不使用的后台程序；

3.更换电源插座充电尝试；

4.备份重要资料后（联系人、多媒体文件等），然后恢复出厂设置。

若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。

OPPO R7是OPPO在2015年新推出的一款智能手机，是继OPPO R5后，对R系列产品纤薄设计、至美外观的又一体现。主打全金属机身、拍照与闪充，被称为“全金属闪拍利器”，于2015年5月20日在北京奥雅会展中心正式发布。