Question

步步高x6plus摄像头为什么会出现重影

Answer 1

建议可以按照以下方法操作试一下：
1、重启手机试试，或者系统升级试一下。
2、换一个光线环境拍摄试试。
3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下。
5、固件升级试试： 可以到官网下载对应机型的固件包，路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍的。
6、如果还是不行的话建议可以去我们当地的售后服务中心检测处理， 售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

Answer 2

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、检查是否有什么后台应用正在占用摄像头导致不能开启摄像头。
2、您可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式
3、尝试进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到相机清除数据试试。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置--点击还原（还原所有所有设置不会清除数据哦）。