Question

关于招商银行信用卡还款的问题

5月5日晚我去招商银行还款，一共存了4000元钱，可是在机器点钱的的时候，突然屏幕出现系统故障等几个字，接着把我的卡吐出来了，可是4000元钱却被吞了，也没有打出来任何小票凭证，我马上拨打95555联系客服人员，他们给我做了登记，说让我放心，工作人员会处理的，钱不会丢失的
可是还是有点儿担心，请问有哪位朋友遇到过类似的问题么？是怎么解决的？
每月的5日是我最后的还款日，那既然钱没存进去，会不会影响我的信誉呢?由此造成的利息是否需要我来承担呢？
知道的朋友帮我回答一下吧！先谢谢大家了！很着急！
刚才收到招行的短信，款已经到帐了，办事效率还是很快的！继续支持招行！

Answer 1

您好，ATM错账请及时拨打95555人工服务反馈您的问题，由于此问题需要您的一些个人资料做记录，后续会有工作人员跟进处理，请放心。

Answer 2

没关系的，我有一次去存钱也是存进去了，但是卡被吐出来了，不过有一张小票，但小票上任何金额都没有。当时是营业时间，我就找到柜台的人，他们问我是哪台机器吞的，后来让我填了一张小票，一周后就把卡给我了。你可以用电话查一下你的信用卡金额到底有没有存进去。如果被ATM吞了没存到卡上，你可以给信用卡客服说明一下这个情况，应该是没有问题的。我们有一次还房贷晚了一两天都没有扣利息。希望以上回答可以给你一点帮助：）

Answer 3

应该没问题，钱肯定丢不了，不过为了确保信用，你再去还点钱，把最低还款额还上吧...

Answer 4

不会影响信誉的，因为你已经把情况反映给银行了，你这种行为不构成恶意欠款，请你放心。