Question

vivoX6手机收信息没声音但是来电有声音是怎么回事？

Answer 1

接收短信没有提示的情况，建议您按以下方法尝试解决：
1、首先您确认是否为扬声器故障，如是手机硬件的问题，建议您带上手机到我们的售后服务中心让我们的工作人员帮您处理。
2、进入设置--状态栏与通知--管理通知中开启信息的通知权限。
3、确认短信铃声是否设置为静音，您可以进入手机设置--声音--信息铃声--更换其他铃声。
4、确认铃声音量是否已关闭，您可以在手机待机界面，按音量加键增大铃声音量。
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有设置（还原所有设置不会清除手机中的数据，清除所有数据前请备份好手机中的资料）。

Answer 2

1.一般来说来电没声音是手机被设置为静音和开启勿扰模式
2.检查手机是否设置为静音，苹果手机的静音键在手机左边，仔细检查下静音键的位置
3.可能手机开启勿扰
4.取消这个模式需要在手机设置或者控制中心进行取消。
5手机设置——勿扰模式——取消关闭——重复来电开关打开。
6.这里的重复来电开关打开后如上一个电话没有注意，没有接到，那么打开重复第二次三分钟内这个开关，在他三分钟时间内再次拨打你手机，铃声就会想起来。完成设置
7.也可以在控制中心这里，直接开启或者关闭勿扰模式
8.点击微信下方的【我】-【设置】可以看到【新消息通知】，打开【新消息通知
9.看到第一个【接收新消息通知】，如果后面是【已关闭】需要到【设置】-【通知】下开启消息提醒
如果是【已开启】，也需要到【设置】-【通知】下查看声音提醒是否打开