Question

为什么我三星手机点哔哩哔哩时一直显示哔哩哔哩已停止运行

Answer 1

产生原因如下：

1、缓存垃圾太多

2、运行程序过多

3、应用版本有问题

4、网络问题

5、系统不兼容

若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：

1、可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。

2、若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。

3、若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

4、若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

手机下载的第三方软件无法使用，可能是软件版本问题，建议您：
1.重启手机。
2.待机页面-应用程序-设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-查找该第三方软件，清除数据。
3.若依然无法使用该第三方软件，请将该软件卸载删除，然后重新下载。
4.更换其他软件版本尝试。