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2019-07-25 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
情况一:手机开启了查找手机功能
可通过OPPO帐号登录 OPPO云服务,然后点击【查找手机】-【锁屏】,并根据提示设置密码即可。重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码。
情况二:手机未开启查找手机功能
可以携带购机保修卡和发票(若无法提供,可以携带身份证复印机),到OPPO服务中心进行解锁。具体情况咨询OPPO官方客服。
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如果密码忘记,可以通过双清清除密码,不过双清后用户的程序和相应的数据将不存在。
双清具体操作如下:
1、关机状态下长按音量上键+电源键,手机震动重启后松开电源键,保持按音量键直至进入Recovery模式;
2、使用音量上、下键移动光标,将光标移到wipe data/factory reset行,然后按电源键选中;
3、使用音量的上、下键来移动光标,将光标移到Yes--delete all user data行,按电源键选中;
4、此时手机会执行恢复出厂设置操作,然后手机会回到主菜单;
5、同样使用音量的上、下键来移动光标,将光标移到wipe cache partition行,然后按电源键选中;
6、使用电源键选中 reset system now行,手机自动重启,双清完毕。 备注:如果不能关机,可同时按电源键与音量键,直到手机重启松开电源键可进入Recovery。
若忘记锁屏密码,建议你按照以下方法尝试:
如果你的手机打开了查找手机功能,可以使用注册的云服务帐号(或官网帐号)登录OPPO云服务点击“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码,重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码;
如果你的手机设置了指纹且在锁屏页面有“请用指纹重置密码”的提示,可以通过指纹重置锁屏密码;
如果你的手机没有打开查找手机功能,建议带齐手机购 买时发票+保修卡,(购买凭证丢失,可带上本人身份证+身份证复印件)服务中心会对手机刷回出厂原始状态,但是手机资料将无法保留
恢复出厂设置密码可参考如下:
当手机设置有锁屏密码,并且登录OPPO帐号,恢复出厂时,先输入锁屏的密码,然后再次输入OPPO帐号的密码(输入帐号密码需保持网络连接),即可恢复出厂设置;
当手机只设置了锁屏密码,恢复出厂设置时,输入锁屏密码即可;
手机只登录OPPO帐号,恢复出厂设置输入帐号密码即可(此操作需保持网络连接);
如果手机没有设置锁屏密码,同样没有登录OPPO帐号时,不需要密码,直接恢复出厂设置即可;