Question

三星s7edge自动锁屏，点开屏幕1秒立刻锁死，点开就锁死。都不给你机会滑动和指纹解锁的时间。

多出现在晚上充电时候，不充电偶尔出现。间隙性的，白天正常很少出现，售后检测无问题，官方电话也打了，买了才几天时间。正品行货

Answer 1

若手机出现自动锁屏现象，建议您：
1.重启设备尝试。
2.检查是否安装了第三方锁屏软件，卸载尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.检查机器是否安装外置SD卡，取出后尝试。
3.如果没有恢复正常，建议备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
4.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

追问

有去过售后，售后检测不出问题。手机重置了除了系统自带的软件其他都没有了，SD也取出来了。依旧出现这个问题，现在售后就是这样在耗着

Answer 3

我被这个问题困扰了几个月，刚才试了下，设置→显示→让荧幕保持关闭，选择「关闭」试试，不管行不行我先分享我的经验吧，大概是手机检测到你的光线太暗他不让你开，所以开了又锁，这么一弄我手机好像真的不再这样了，希望能帮到您