Question

韩国网上乐天免税店买的东西，机场来不及提货可以退款吗

Answer 1

可以。

一、可申请取消，或重新出境时再提货。

1、订购详情的处理状态为"抵达取货处"时，请向客服中心申请取消订单；

2、若顾客未取货，则系统将在原取货日30天后自动取消订购，恕不另行通知。

乐天网上免税店客服中心1688-3000(营业时间08:00~23:00)。

领取商品前可通过网站和客服中心(1688-3000)申请取消。

二、线上申请：我的乐天app直接申请取消。(但根据交换券进行状态的不同，可能会无法取消。)

1、电话申请：向客服中心(1688-3000)转达取消意向(客服中心营业时间08:00~23:00)；

2、领取商品前取消受理后，请务必告知取货处负责人有受理取消的商品；

3、已受理取消的商品包含在购买总额中，可适用免税购买限度($5,000)。

扩展资料

可以取消一张交换券内的部分商品。但是，商品到达取货处后，请至客服中心进行申请取消。

1、订购详情的处理状态为"订购完成"时：可在网站内立即取消；

2、订购详情的处理状态为"商品准备中"、"商品移送中"时：可在网站内提交取消申请；

3、以付款时使用的相同付款方式进行部分取消，即使立即取消，若订购日和取消日不相同，以营业日为准，需3~4天的处理时间。无法立即取消时，最多可能需要2~3周时间。

4、部分取消是以交换券为单位，因此该交换券内的商品会一并取消，请多加留意。
但包装商品不能以组成品为单位取消。

注：

1、使用的优惠券，现金积分，积分等可能难以立即复原，请再次确认；

2、领取商品前取消受理后，请务必告知取货处负责人有取消受理的商品；

3、未取消完成但以受理取消的商品，包括在购买总额中，可适用免税购买限额($5,000)。

参考资料来源：乐天免税店-常见问题

Answer 2

可以退的。免税店必须凭借购买人本人护照在机场的指定提货处提取，不可能邮寄（海关严守！）。只有2个办法，一是联系免税店让给退货，二是如果近期本人还有要来韩国的计划的话 可以联系免税店让先把东西保管着，告诉他们你下次的处境日期和航班号（必须同一人）。反正就是你必须先跟免税店联系啦