Question

电脑时不时弹出那些游戏界面，有时候直接卡死。是不是中病毒了，怎么杀啊？

Answer 1

您好：首先可以确定是您的电脑中毒了，您没有查杀出病毒一般是因为您的安全软件版本过旧导致的，建议您使用最新版的腾讯电脑管家对您的电脑进行一下全面的杀毒吧，打开腾讯电脑管家中的杀毒功能选择闪电查杀或者全盘查杀就可以，腾讯电脑管家是完全可以帮您查杀干净电脑中的病毒的，杀完毒重启电脑后就可以恢复正常了，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家下载腾讯电脑管家企业平台：/c/guanjia/

追问

有时开机了，刷新一下，桌面图标就全没有了，怎么处理呢？

Answer 2

您好：这种情况可能是存在恶意插件。建议您安装瑞星安全助手。并对电脑进行优化操作，删除恶意插件。然后重启。看是否能够解决问题。如果不在弹窗，建议您安装瑞星杀毒软件进行一次全盘查毒。确保没有病毒。这两款软件您都可以在瑞星官网，个人产品页面直接下载。地址：.cn/

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有时开机了，刷新一下，桌面图标就全没有了，怎么处理呢？